База отдыха Šípková Růženka, Ostravice

Vážená pani Hejrová, zdravíme Vás z RS Šípková Růženka. Naše zařízení je nabízeno a i cenově vedeno v tzv. "turistické kategorii", čemuž odpovídá i "komfort" vybavení celého zařízení, které ale postupně měníme za nové (sama jste si jistě všimla faktu "rozdělaných" prací na chodbě a v rekonstruovaných pokojích). V průběhu měsíce března budou hotové v celém objektu nové podlahy a v pokojich, ve kterých byla již započatá rekonstrukce, bude i nový nábytek. Renovací projdou rovněž koupely a WC. Plně si stojíme za tím, že na našem RS je dbáno na čistotu. Co se ovšem "zápachu" z některých koberců týče, jak jsme vám sdělovali, bylo to způsobeno vytečením ze zamrzlých radiátorů a i když byly tyto vyčistěny des. prostředkem a co nejvíce prosušeny - bohužel částečný zápach zůstal, k tomu zbývá jen dodat - že všechny koberce vyhazujeme v rámci rekonstrukce a asi jsme to měli učinit již před vaším příjezdem. K poruše na topení (zamrzlé radiátory) došlo bohužel před cca čtrnácti dny v průběhu silných mrazů (tady více jak -28!) a firmou, která nám opravu prováděla jsme byli ujistěni, že vše do vašeho příjezdu bude v pořádku - leč nestalo se a v topném systému je patrně ještě něco špatně. Toto jsme však nemohli předvídat - nezbývá tedy než se za tento fakt - že nebylo všude teplo, jak má být, opětovně omluvit a na zvážení dát v úvahu, zda jsme tedy neměli Vámi plánovanou akci raději zrušit, což jsme neučinili ve víře, že vše bude fungovat jak má a rovněž jsme nechtěli zklamat vaše, jistě se na akci těšíci děti. Nakonec, dle jejich ohlasu, se celá akce dětem líbila a vyjadřovali nám spokojenost - což je pro nás vlastně podstatné. Rovněž i konečné hodnocení celého pobytu ze strany Váší pani vedoucí Adamusové, dle toho, co nám osobně sdělila - bylo hodnoceno kladně (vyjma těch trablí s topením). Co se časů podávání teplých jídel týče - bez komentáře a teplá voda byla, je to totiž jiny systém než vytápění, rovněž nemůžeme reagovat na "nějaké další poruchy", neboť nám žádné po celou dobu pobytu hlášeny nebyly. Snad jen zbývá dodat: za problémy s teplem byla poskytnuta 10% sleva na cenu celého pobytu, a to na vše, včetně stravy. A rovněž naše zařízení zasponzorovalo objednané narozeninové dorty částkou 400,- Kč. A komu nás doporučit či ne, a pro jaké dětské pobyty je naše RS vhodné, necháváme plně na rozhodnutí každého - dle svého uvážení, přijeďte se podívat.

[Názor byl na vlastní žádost autora smazán.]